Políticas y responsabilidades del paciente

Hora de llegada

Por favor, llegue a la hora de la cita, como se muestra en MyChart. Si llega tarde a su cita, es posible que no pueda ser atendido.

Anulación o reprogramación

Si necesita cancelar o reprogramar su cita, puede hacerlo a través de MyChart o poniéndose en contacto con nosotros en el 253-383-5777. Asegúrese de notificarnos con al menos 24 horas de antelación si no puede acudir a una cita.

Para cancelar a través de MyChart:
Vaya a MyChart, seleccione Cita y pulse "Cancelar cita", o bien
Vaya a MyChart y envíe un mensaje a su proveedor informándole de que necesita cancelar la cita.

Nuevos pacientes

Pacientes son considerados pacientes nuevos si nunca han sido vistos en una clínica de Pediatría del Noroeste o si no han sido vistos por un clínico de Pediatría del Noroeste dentro de los 3 años anteriores. Pediatría del Noroeste no programará citas para establecer cuidado para pacientes nuevos de 18 años o mayores.

Ausencias, retrasos y cancelaciones

Gracias por confiar su cuidado medico a Pediatrics Northwest, P.S. Nos esforzamos por proveer excelente cuidado medico a usted, su familia, y a todos nuestros pacientes. Con el fin de proporcionar el tiempo adecuado para cada paciente, las citas se programan teniendo en cuenta las necesidades actuales del paciente.

Si falta a su cita, sin notificárnoslo con al menos 24 horas de antelación, el tiempo que estaba asignado para su visita no podrá ser utilizado para atender a otro paciente. Con el fin de servir mejor a todos nuestros pacientes, le pedimos que siga nuestra Política de Cancelación de Citas Médicas.

Nuestra política:

Por favor, avise a nuestra oficina con al menos 24 horas de antelación en caso de que necesite reprogramar su cita. Esto hará que el tiempo de la cita disponible para otra persona. Nuestro número de programación es 253-383-5777 - Por favor llame si necesita cancelar o cambiar su cita.

Un "no-show" se define como faltar a una cita programada. Un paciente/familia puede ser expulsado de la consulta si tiene tres "no-show" en un periodo de 12 meses.

Las citas dobles se definen como hermanos/familiares que se citan juntos en citas consecutivas. Si una familia "no se presenta" a una cita doble, no se le permitirá programar otra cita doble durante el resto del año natural.

No obstante, si llega tarde a una cita, haremos todo lo posible por atenderle:

• Puede ser necesario acortar la duración de la visita a la consulta
• Es posible que tenga que acudir a otro proveedor.
• La cita puede tener que ser reprogramada para la siguiente fecha disponible.

Uegún la legislación del Estado de Washington, los menores tienen derecho a dar su consentimiento para determinados cuidados sanitarios sin el consentimiento de sus padres o tutores. Un menor puede consentir y obtener atención confidencial:

• Si el menor está emancipado (es legalmente independiente) o está casado con una persona mayor de 18 años.
• En caso de que sea necesaria una atención de urgencia.
• Para el control de la natalidad y los cuidados relacionados con el embarazo a cualquier edad.
• Para el tratamiento ambulatorio de la drogadicción y el alcoholismo a partir de los 13 años.
• Para tratamiento ambulatorio de salud mental a partir de los 13 años.
• Para las enfermedades de transmisión sexual, incluido el VIH, a partir de los 14 años..

Durante nuestras visitas de control para adolescentes, nuestros pediatras pasarán parte de cada visita a solas con el paciente. Esta es una oportunidad para que los adolescentes se sientan más cómodos hablando a solas con su médico, algo que tendrán que hacer de forma independiente una vez que se conviertan en adultos. También queremos dar a todos los adolescentes la oportunidad de abordar todas y cada una de sus preocupaciones sanitarias de forma privada y confidencial, si lo necesitan o lo desean. Cuando los adolescentes compartan con nosotros algo que pidan que permanezca confidencial, respetaremos esa petición, a menos que esa información cause una preocupación razonable por un plan para hacerse daño a sí mismos o a otra persona.

La clamidia es la infección de transmisión sexual de notificación obligatoria más frecuente. Debido a la naturaleza en gran medida asintomática de las infecciones por clamidia y gonorrea, todos los pacientes de 16 años o más, independientemente de sus antecedentes sexuales, serán sometidos a pruebas de detección de clamidia y gonorrea en su visita de control anual, a menos que opten por no someterse a la prueba universal.

Si desea que su hijo de 16-17 años sea atendido solo, sin sus padres/tutor, por una razón médica no mencionada anteriormente, necesitará tener un consentimiento firmado en el expediente. Rellene el formulario Consentimiento anticipado para tratar a un menor no acompañado (mayor de 16 años).

Pediatría del Noroeste se compromete a proporcionar atención médica y de salud mental segura, eficaz y basada en la evidencia a los niños y adolescentes de la región de South Sound y más allá.En algún momento entre las edades de 18-21, nuestros pacientes adolescentes dejarán Pediatría del Noroeste y comenzarán a ver a los proveedores que atienden a los adultos. Queremos que nuestros pacientes y sus familias se sientan exitosos y apoyados en esta transición del cuidado pediátrico centrado en la familia al cuidado adulto centrado en el paciente.

Una vez que un paciente cumple 18 años, debemos tener un consentimiento firmado en el archivo con el fin de discutir cualquiera de su atención médica con un padre / tutor. Por favor complete el Formulario de consentimiento HIPAA para mayores de 18 años.

Pacientes son considerados pacientes nuevos si nunca han sido vistos en una clínica de Pediatría del Noroeste o si no han sido vistos por un clínico de Pediatría del Noroeste dentro de los 3 años anteriores. Pediatría del Noroeste no programará citas para establecer cuidado para pacientes nuevos de 18 años o mayores.

Solicitudes de reposición de medicamentos

Todas las solicitudes de reposición se tramitarán en un plazo de 3 días hábiles a partir de su recepción. Las solicitudes deben contener información adecuada (datos de la farmacia y medicamento solicitado). Si se de 3 días laborables. Las reposiciones sólo se si el paciente se ha sometido a una revisión médica (visita de control del niño sano) en los últimos 12 meses. Si Si no se puede completar la reposición, se comunicará al paciente/familia la denegación de la solicitud de reposición y se le enviará un correo electrónico. paciente/familia y la comunicación de denegación incluirá el motivo de la denegación y los pasos necesarios para obtener la reposición de la medicación. los pasos necesarios para reponer la medicación. Los pacientes deben estar al día en la revisión anual y la visita de medicación correspondiente.

Solicitudes de documentación

• Es responsabilidad del paciente/tutor conocer las fechas límite para los formularios escolares y otros formularios solicitados por empleadores u otros programas.
• La mayoría de las solicitudes de formularios se completarán en un plazo de 3 días laborables. Algunos formularios que requieren más tiempo, como los trámites de la FMLA, pueden tardar hasta 7 días laborables en completarse.
• Consulte la sección Inmunización para conocer la política sobre solicitudes de exención de vacunas.

Las siguientes solicitudes requieren una cita con su médico de atención primaria:

• Trámites judiciales para la tutela legal
• Trámites de adopción internacional
• Documentación militar
• Cartas de inmigración
• Autorización preoperatoria dental, si el paciente no ha acudido a su visita de control en los 30 días siguientes a la fecha de la intervención.

Carta sobre animales de apoyo emocional

Los médicos de Pediatría del Noroeste no pueden completar ningún formulario o carta de "adaptaciones razonables" para animales de apoyo emocional. Si usted o su hijo es visto por un profesional de salud mental que sugiere el uso de un animal de apoyo emocional para ayudar a aliviar una condición médica diagnosticada, por favor coordine con ese proveedor para cualquier alojamiento necesario.

Pediatría Noroeste tiene una política de "tolerancia cero" para el comportamiento perturbador, que incluye cualquier comportamiento que dificulte la prestación de servicios por parte del equipo de atención. El comportamiento disruptivo incluye hacer comentarios discriminatorios o amenazantes al equipo de cuidado o a otros pacientes y visitantes. Esta política protege a todos los pacientes, familiares, visitantes y Pediatría Noroeste empleados y proveedores. Yo estoy de acuerdo en reportar cualquier comportamiento disruptivo a mi equipo de salud. equipo de salud y tomaré todas las medidas que razonablemente pueda para evitar participar en cualquier comportamiento perturbador yo mismo, o a través de cualquier amigo o miembro de mi familia. Individuos involucrados en comportamiento disruptivo pueden ser excluidos de llamar, visitar o participar participar en en mi cuidado.

Exención de vacunación formularios

Los pacientes que rechazan las vacunas probablemente serán requeridos por la escuela o guardería de su hijo a tener un formulario de exención firmado. En Pediatría Noroeste, la aplicación de esta política requiere que:

• El formulario debe ir firmado por el médico de cabecera del paciente.

• El paciente tiene que estar al día en sus visitas para que se pueda firmar sin visita.

• En el estado de Washington, la ley no permite la exención por creencias personales para la vacuna triple vírica, sólo la exención por creencias religiosas.

• Si un paciente no está al día con sus visitas de bienestar y ha sido visto en los últimos 2 años, se le programará una y se firmará un Formulario de Exención temporal con fecha de vencimiento para la fecha de la visita de bienestar.

• Los pacientes que no hayan sido atendidos en los últimos 2 años deben ser atendidos antes de que se firme el formulario de exención.

Vacunas y Medicamentos para viajes internacionales

Si está planeando un viaje fuera de Estados Unidos y cree que puede necesitar vacunas o medicamentos de viaje menos comunes, debe acudir a una clínica de viajes. Puede encontrar información sobre las clínicas de viaje y sus recursos en el sitio web delDepartamento de Salud del condado de Tacoma-Pierce.

Las clínicas de viajes ofrecen preparación y vacunación para viajes internacionales a todos los miembros de la comunidad -incluidos niños y adultos- que viajan al extranjero por ocio, viajes de misión, negocios, viajes escolares, para visitar a amigos y parientes, y adopción.