Aviso de prácticas de privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y REVELAR LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. ESTE AVISO TAMBIÉN DESCRIBE SUS DERECHOS Y ALGUNAS OBLIGACIONES QUE MHS TIENE CON RESPECTO AL USO Y LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN MÉDICA. POR FAVOR, REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.

El compromiso y las responsabilidades de MultiCare con respecto a su información médica protegida

Entendemos que la información médica sobre usted y su salud es personal. Nos comprometemos a proteger la información médica sobre usted y estamos obligados por las leyes federales y estatales a tomar medidas para proteger esta información. Bajo las leyes federales de privacidad, esta información se llama "información de salud protegida". La información de salud protegida incluye cierta información que hemos creado o recibido y que lo identifica a usted, incluyendo información sobre su salud o el pago de su salud en un centro MultiCare, ya sea por parte del personal del hospital, su médico personal u otro
profesionales que participan en su cuidado. Incluye su historial médico e información personal como su nombre, número de seguro social, dirección y número de teléfono.

  • La ley nos exige que mantengamos la privacidad y la seguridad de su información médica protegida.
  • Le informaremos si se produce una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.
  • Debemos cumplir con los deberes y las prácticas de privacidad descritas en esta notificación y darle una copia de la misma.
  • No usaremos o compartiremos su información de otra manera que no sea la descrita aquí, a menos que usted nos diga que podemos hacerlo por escrito. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión.

¿Quién seguirá este aviso?

Este aviso describe las prácticas de MultiCare Health System ("MultiCare") y las de:

  • Cualquier profesional de la salud autorizado a ingresar información en su expediente en cualquier centro de MultiCare.
  • Todos los departamentos y unidades de MultiCare.
  • Cualquier miembro de un grupo de voluntarios al que le permitimos ayudarle mientras está en un centro MultiCare.
  • Todos los empleados y personal de MultiCare, incluyendo el personal contratado o de agencias.
  • Miembros de la fuerza de trabajo de MultiCare Connected Care.
  • Otros proveedores de atención de la salud que han acordado seguir y cumplir los términos de la "notificación conjunta de prácticas de privacidad" que se describen a continuación.

Notificación conjunta de prácticas de privacidad

Además de las personas identificadas anteriormente, varios otros profesionales independientes han acordado con MultiCare seguir este Aviso como un aviso conjunto de prácticas de privacidad de acuerdo con las leyes federales de privacidad relacionadas con la atención prestada en las instalaciones de MultiCare, incluidos los miembros del personal médico del Tacoma General Hospital, Allenmore Hospital, Mary Bridge Children's Hospital, Good Samaritan Hospital, Good Samaritan Outreach Services, Auburn Medical Center, MultiCare Deaconess Hospital, MultiCare Covington Medical Center, MultiCare Valley Hospital y otros proveedores u organizaciones independientes que prestan atención en las instalaciones de MultiCare. Los profesionales independientes que han acordado seguir este Aviso pueden acceder a su información médica cuando exista una necesidad legítima de hacerlo para fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica relacionadas con el entorno de atención conjunta en los centros de MultiCare. Los profesionales independientes que han acordado seguir este aviso conjunto probablemente tendrán un Aviso de Prácticas de Privacidad separado para la atención prestada en instalaciones que no son de MultiCare (por ejemplo, el consultorio de un médico). Se le anima a que solicite información a un profesional que no sea de MultiCare sobre cualquier Aviso de Prácticas de Privacidad separado que siga ese profesional en los consultorios o instalaciones que no sean de MultiCare.

Red de Cuidados Conectados MultiCare

Somos parte de la Red de Cuidados Conectados MultiCare, que es un acuerdo de cuidados de salud organizados (OHCA). Un OHCA es (i) un entorno clínicamente integrado en el que las personas suelen recibir atención médica de más de un proveedor de atención médica o (ii) un sistema organizado de atención médica en el que participa más de un proveedor de atención médica. Los proveedores de atención médica que participan en el OHCA compartirán entre sí la información médica y de facturación sobre usted según sea necesario para llevar a cabo las actividades de tratamiento, pago y operaciones de atención médica.

Otras personas que pueden acceder o utilizar su información médica

MultiCare participa en redes de intercambio de información de salud para facilitar el intercambio seguro de su información de salud electrónica con respecto a su tratamiento entre y entre otros proveedores de atención de salud o entidades de atención de salud, incluyendo pero no limitado a Intercambio de Información del Departamento de Emergencia (EDIE), Registro Electrónico Virtual de Toda la Vida (VLER - DoD/VA), o CareEverywhere (Organizaciones con Epic). MultiCare también proporciona conectividad a su Registro Electrónico de Salud a proveedores de atención de la salud comunitarios independientes. Como condición para dicho acceso, cada uno de estos proveedores se compromete a utilizar la información en función de la "necesidad de conocer" y a cumplir con las leyes estatales y federales relacionadas con la privacidad y la seguridad.

Sus derechos con respecto a su información médica protegida

A menos que se indique lo contrario, usted puede ejercer uno de sus derechos de privacidad presentando una solicitud por escrito a MultiCare Health System, Health Information Management, PO Box 5299, MS: 315-C3-HIM, Tacoma, WA 98415-0299. Para instrucciones más específicas sobre qué información incluir en una solicitud por escrito, comuníquese con la Administración de Información de Salud por teléfono 253-403-2433.

Tienes derecho a hacerlo:

Obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico - Por lo general, esto incluye los registros médicos y de facturación y no incluye las notas de psicoterapia.

  • Para solicitar una oportunidad de inspeccionar y/o copiar su información de salud protegida, ya sea en papel o en formato electrónico, visite www.multicare.org para obtener una copia del formulario de solicitud de autorización (divulgación de información) o póngase en contacto con la Administración de Información de Salud (registros médicos) en el 253-403-2433 para registros de pacientes hospitalizados y en el 253-372-7175 para cualquier registro de pacientes externos de MultiCare Clinic.
  • Es posible que se le cobre una tarifa por copiar, enviar por correo u otros suministros relacionados con su solicitud.
  • En ciertas circunstancias limitadas, podemos denegar su solicitud de inspeccionar y/o copiar su información protegida. Puede solicitar que se revise la denegación.

Pedirnos que corrijamos cierta información de salud protegida - Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitar una enmienda a dicha información.

  • Podemos decir "no" a su petición, pero le diremos por qué por escrito.

Solicitar un informe de ciertas divulgaciones - Usted puede solicitar un informe de ciertas divulgaciones de información de salud protegida que tenemos sobre usted listando todas las divulgaciones que hicimos de su información de salud protegida a otros.

  • En esta lista no se incluirán las divulgaciones realizadas con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención de la salud identificadas anteriormente.
  • La primera lista que solicite en un período de 12 meses será gratuita. Para listas adicionales, podemos cobrarle por los costos de proporcionar la lista. Le notificaremos el costo y usted podrá optar por retirar o modificar su solicitud en ese momento antes de incurrir en cualquier costo.

Solicitar restricciones - Usted puede solicitar por escrito que limitemos la forma en que usamos y divulgamos su información médica protegida.

  • También tiene derecho a solicitar un límite en la información médica protegida que revelamos sobre usted a alguien que esté involucrado en su cuidado o en el pago de su cuidado, como un miembro de la familia o un amigo.
  • Si desea poner en práctica tal restricción, por favor notifique al personal de la oficina de su proveedor de atención médica y complete el formulario de solicitud de restricciones antes de ser atendido.
  • No estamos obligados a aceptar su solicitud, y podemos decir "no" si eso afectaría a su cuidado.
  • Si aceptamos su solicitud, la cumpliremos a menos que la información sea necesaria para proporcionarle un tratamiento de emergencia.

Derecho a solicitar que no se revelen a los planes de salud los artículos o servicios pagados por usted mismo - Tiene derecho a solicitar por escrito que no se revelen a su plan de salud los artículos o servicios de salud por los que usted paga por completo antes de su visita.

  • Diremos "sí" a menos que una ley nos obligue a compartir esa información.
  • Usted es responsable de notificar a cualquier otro proveedor, como su farmacia, de cualquier solicitud de restricción.

Solicitar comunicaciones confidenciales - Puede solicitar por escrito que las comunicaciones confidenciales sobre asuntos médicos se hagan de cierta manera o en cierto lugar.

  • Por ejemplo, puede pedir que sólo nos pongamos en contacto con usted en el trabajo o por correo a una dirección alternativa.
  • Diremos que sí a todas las peticiones razonables. No tiene que dar una razón, pero la solicitud debe especificar cómo o dónde desea que nos pongamos en contacto con usted.

Elija a alguien para que actúe en su nombre - Si ha otorgado a alguien un poder notarial médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica.

  • Le pediremos a la persona que muestre pruebas de esta autoridad para actuar por usted antes de tomar cualquier acción.

Recibir una copia en papel de esta notificación - Puede solicitar una copia de esta notificación en cualquier momento a cualquier empleado de MultiCare.

Usos y divulgación de su información médica por MultiCare

Tus elecciones: Para cierta información de salud, puede decirnos sus opciones sobre lo que compartimos. Si tiene una clara preferencia por la forma en que compartimos su información en las situaciones que se describen a continuación, hable con nosotros. Díganos lo que quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.
En estos casos, usted tiene tanto el derecho como la opción de decírnoslo:

  • Comparta la información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su cuidado.
  • Compartir información en una situación de socorro en caso de desastre
  • Incluya su información en un directorio del hospital

Si no puede decirnos su preferencia, por ejemplo si está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es en su mejor interés. También podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.
En estos casos, no compartiremos su información a menos que nos dé permiso por escrito:

  • Fines de comercialización cuando se recibe una remuneración
    • La información limitada sobre usted puede ser utilizada para apoyar la comunicación sobre los productos o servicios disponibles.
    • Si no desea recibir dichos materiales, por favor llame al 253-403-1261.
  • La venta de su información
  • La mayoría de las notas de psicoterapia compartidas
  • Las situaciones no descritas en la presente notificación son una amenaza para la salud o la seguridad

En el caso de la recaudación de fondos: Podemos contactarlo para recaudar fondos, pero puede decirnos que no lo hagamos de nuevo.

  • Si ya no desea recibir solicitudes de recaudación de fondos en apoyo de MultiCare, por favor llame al (número gratuito) 855-884-4284, o alternativamente envíe un correo electrónico a annualgiving@multicare.org.
    - Respetamos su elección con respecto a las comunicaciones de recaudación de fondos y su decisión no tendrá ningún impacto en su tratamiento o en el pago de los servicios en MultiCare.

MultiCare suele utilizar su información de las siguientes maneras:
Tratamiento: Podemos usar y divulgar su información de salud protegida para proporcionarle tratamiento y servicios médicos y compartirla con otros profesionales que lo atienden.

  • Este uso y divulgación puede ser para la continuidad de la atención o para los médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina u otro personal del sistema de salud que participan en su cuidado.
  • Podemos usar y divulgar su información médica a diferentes departamentos para coordinar actividades tales como recetas, análisis de laboratorio y radiografías y a otros proveedores de atención médica que puedan participar en su atención médica, como centros de atención a largo plazo, otros hospitales o clínicas, o proveedores de atención médica a distancia, como los servicios ofrecidos por proveedores de telemedicina que pueden residir en otras comunidades, incluidas las comunidades fuera de Washington y Idaho.

El pago: Según lo permitido por la ley, podemos usar o divulgar su información médica para obtener el pago de los planes de salud y otras entidades.

  • Esto incluye la facturación del tratamiento y los servicios que usted recibe en un centro de MultiCare.
  • Además, podemos usar o divulgar su información para cobrar el pago u obtener la aprobación previa para el tratamiento y los servicios.

Operaciones del sistema de salud: Podemos usar y compartir su información de salud para dirigir nuestro negocio, mejorar su cuidado y contactarlo cuando sea necesario.

  • La gestión de nuestro negocio incluye actividades como la programación, el control de infecciones, la administración del plan de salud y las actividades de salud de la población.
  • También podemos utilizar y divulgar su información a otros individuos (como consultores y abogados) y organizaciones que nos ayudan con nuestras actividades comerciales.
  • También podemos utilizar su información médica para fines internos, como asegurar la calidad de la atención, identificar las necesidades de capacitación, revisar los resultados, enviar encuestas de satisfacción del paciente y otras actividades administrativas.
  • También podemos revelar su información a Asociados de Negocios, o compañías que nos proveen un servicio o en nuestro nombre y que han proporcionado garantías satisfactorias de que protegerán su información de salud.

MultiCare también puede usar su información de las siguientes maneras:
Salud Pública y Seguridad - Podríamos revelar su información médica a agencias cuando sea necesario, para apoyar actividades de salud pública. Estas actividades generalmente incluyen lo siguiente:

  • Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades;
  • Para informar de nacimientos y muertes;
  • Para denunciar el abuso o el descuido;
  • Para informar de reacciones a medicamentos o problemas con productos;
  • Notificar a las personas de las retiradas de productos que puedan estar usando;
  • Notificar a una persona que puede haber estado expuesta a una enfermedad o que puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección;
  • Notificar a la autoridad gubernamental correspondiente si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica. Sólo haremos esta divulgación cuando sea requerido o autorizado por la ley.

Investigación - Podemos usar o compartir su información para la investigación de la salud.
Información de conjunto de datos limitada - Podemos revelar información médica limitada a terceros con fines de investigación, salud pública y operaciones de atención médica. Este conjunto de datos limitados no incluirá ninguna información que pueda ser utilizada para identificarlo directamente.
Cumplimiento de la ley - Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si quiere ver que estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad.
Donación de órganos y tejidos - Podemos compartir información sobre su salud con organizaciones de obtención de órganos.
Médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias - Podemos compartir información de salud con un médico forense, examinador médico o director de funeraria cuando un individuo muere.
Compensación al trabajador - Podemos usar o compartir su información médica para reclamos de compensación al trabajador.
Solicitudes del gobierno y aplicación de la ley - Podemos usar o compartir información médica sobre usted:

  • Con los organismos de supervisión sanitaria para las actividades autorizadas por la ley
  • Para funciones especiales del gobierno como el ejército, la seguridad nacional y los servicios de protección presidencial
  • En circunstancias limitadas, con fines de aplicación de la ley o con un oficial de la ley

Demandas y Disputas - Podemos revelar su información médica en respuesta a una orden judicial o administrativa, citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal, si usted está involucrado en una demanda o una disputa.
Contacto con usted - Podemos usar y divulgar información médica para comunicarnos con usted sobre citas y otros asuntos. Podemos comunicarnos con usted por correo, teléfono o correo electrónico.

  • Por ejemplo, podemos dejar mensajes de voz en el número de teléfono que nos proporcione y podemos responder a su dirección de correo electrónico.

Alternativas de tratamiento - Podemos usar o revelar información para informarle o recomendarle posibles opciones o alternativas de tratamiento.
Beneficios y servicios relacionados con la salud - Podemos usar o revelar información para informarle sobre beneficios, servicios o clases de educación médica relacionados con la salud.
Reclusos - Podemos revelar su información médica a un centro correccional o a un oficial de la ley, si usted es un recluso o está bajo custodia.
Divulgaciones Incidentales - Ciertas divulgaciones incidentales de su información médica pueden ocurrir como subproducto del uso y divulgación legal y permitida de su información médica. Se han establecido medidas de seguridad razonables para reducir al mínimo estas divulgaciones.
Servicios de conservación de la sangre - Podemos usar o divulgar su información médica si usted ha indicado afiliaciones con ciertas organizaciones y creemos que usted puede ser un candidato ideal que podría beneficiarse de los servicios de conservación de la sangre.
Amenazas serias e inminentes - Podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza seria e inminente a la salud o seguridad de usted, el público u otra persona.

Tipos de información especial

Washington, Idaho y la ley federal proporcionan protecciones de confidencialidad adicionales en algunas circunstancias. En general, MultiCare no puede divulgar sin autorización específica la siguiente información del paciente:

  • Washington - Enfermedades específicas de transmisión sexual
  • Leyes estatales y federales - Registros de drogas y alcohol que pueden ser especialmente protegidos
  • Washington - Los registros de salud mental que están especialmente protegidos en algunas circunstancias

Otros usos y revelaciones de su información médica protegida

Otros usos y divulgaciones de su información médica protegida que no estén cubiertos por nuestro Aviso actual o las leyes aplicables sólo se harán con su permiso por escrito. Usted puede revocar cualquier permiso presentando una solicitud por escrito a la Oficina de Privacidad de MultiCare (en la información de contacto en Preguntas y Reclamos). Si usted revoca su permiso, ya no usaremos ni divulgaremos su información de salud protegida por las razones cubiertas por su autorización escrita, a menos que la ley lo exija. Usted entiende que no podemos retirar ningún uso o divulgación que ya hayamos hecho, mientras su permiso estaba en vigor, y que estamos obligados a conservar nuestros registros de la atención que le proporcionamos.

Cambios en este aviso

MultiCare puede cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a petición, en nuestras instalaciones y en nuestro sitio web.

Preguntas y quejas

Si tiene preguntas generales sobre este Aviso, por favor contacte a la Oficina de Privacidad de MultiCare por teléfono: 866-264-6121 o por correo electrónico: compliance@multicare.org. Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante la Oficina de Privacidad de MultiCare, MultiCare, P.O. Box 5299, MS: 737-2-CCIA, Tacoma, WA 98415-0299. Si no podemos resolver sus inquietudes, usted también tiene el derecho de presentar una queja por escrito ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS), Oficina de Derechos Civiles. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja y la calidad de su atención no se verá comprometida.