La historia de Valentina y Valeria: El cuidado a través de las generaciones

"Ver a mis pacientes crecer y regresar con sus propios hijos es una de las partes más satisfactorias de mi trabajo", dice la enfermera practicante de Pediatría del Noroeste, Anne Pettinger, ARNP.

Anne comenzó a dar cuidados pediátricos al padre de Valeria y Valentina, y a sus hermanos, cuando era un niño pequeño. No pasó mucho tiempo antes de que sus familiares empezaran a ver a Anne también.

"Su familia es una de las primeras familias que vi cuando empecé a ejercer en nuestra Oficina de Federal Way hace casi veinte años", recuerda Anne. "Recuerdo que él y su hermano iban a las citas de sus primos para ayudarme a interpretar."

"Recuerdo cómo Anne hizo sentir a mi madre que cada preocupación y pregunta que tenía en nuestros chequeos era importante. Respondió a cada pregunta de la misma manera; siempre profesional, siempre conocedora y siempre atenta", dice el padre de Valeria y Valentina.

Un cuidado excepcional durante generaciones

Fue durante las vacaciones de verano en México cuando el padre de Valeria y Valentina conoció a su futura esposa. Ambos estaban en la escuela secundaria en ese momento. Después de salir durante cinco años, se casaron.

"Hemos estado enamorados desde entonces", dice papá.

Un año después tuvo su primer hijo, Valeria.

A Valeria le encanta andar en bicicleta, Disney's Frozen, y se toma muy en serio su papel de hermana mayor ayudando a mamá en la casa con Valentina.

Mamá se quedó en casa para cuidar de Valeria y papá empezó a trabajar en la construcción como un exitoso carpintero.

Cuando llegó el momento de elegir un proveedor de atención primaria para su recién nacido, establecieron un cuidado con una cara familiar, el proveedor que papá solía ver cuando crecía.

"Me da tranquilidad saber que mis hijas están en las mejores manos en lo que se refiere al cuidado de su salud", dice papá.

No es sorprendente que la Pediatría del Noroeste tenga muchos pacientes generacionales a su cuidado. Debido a que el énfasis está en el cuidado de toda la unidad familiar, muchos niños, una vez que crecen, regresan para el cuidado de su nueva familia.

Los padres de Valeria y Valentina se conocieron cuando ambos estaban en la escuela secundaria durante las vacaciones de verano. Han estado enamorados desde entonces.

Una familia en crecimiento

Unos años más tarde, llegó la segunda adición a su familia, Valentina. Nacida unas semanas antes y con ictericia, Anne estaba allí para proporcionarles la orientación que necesitaban.

Ictericia - una decoloración amarillenta de la piel y los ojos causada por la acumulación de bilirrubina en la sangre

"No tenía ni idea de lo que era la ictericia en ese momento, así que estaba muy preocupada y emocionada", recuerda mamá.

Anne tranquilizó a ambos padres y les explicó el plan de tratamiento para que se sintieran cómodos.

Cuando llegó el fin de semana, llamó para comprobar que estaban bien.

Cuando Valentina nació unas semanas antes y con ictericia, Anne estaba allí para guiar a su familia en todo.

"Yo había asumido que otro doctor nos seguiría desde que Anne se fue", dice mamá. "Siempre supe que amaba a Anne, pero ahora estamos completamente enamorados de ella, como el proveedor de nuestro hijo, después de que lo hizo!"

Aunque Anne confiaba en que la familia estaría en excelentes manos con otro proveedor de Pediatría del Noroeste, era importante para ella que la familia sintiera una continuidad desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

"Sabía que estaban muy preocupados por Valentina, así que quería asegurarme de que tenían todas sus preguntas respondidas y se sentían apoyados", dice Anne.

Después del tratamiento, los niveles de bilirrubina de Valentina volvieron a la normalidad, dando a sus padres una gran sensación de alivio.

"Son todas las pequeñas cosas que hace y la atención a los detalles lo que hace que Anne sea la proveedora que todos en mi familia aman" - Valeria y el padre de Valentina

Feliz y saludable hoy

Hoy, Valentina es un bebé sano y feliz. Su rutina diaria incluye muchas siestas, amamantamiento, tiempo de barriguita, y llevar a la hermana mayor a la escuela con mamá.

Su hermana mayor, Valeria, tiene seis años. Le encanta andar en bicicleta, Disney's Frozen, y se toma muy en serio su papel de hermana mayor ayudando a mamá en la casa con Valentina.

Para Valeria, ir a la consulta del médico para ver a Anne es más como visitar a un miembro de la familia.

"Valeria sabe muy bien que Anne era mi proveedora de atención médica pediátrica, así que desde una etapa muy temprana de su vida se sintió cómoda y cuidada cuando visitaba a Anne", dice papá.

La relación que Anne tiene con las chicas es muy especial para ella.

"Como vi crecer a Valeria y al padre de Valentia, ahora me doy cuenta de que son iguales a él. Niños sanos, curiosos e inteligentes, que son divertidos de estar cerca", dice Anne.

Ser un apoyo para los padres

Sentirse escuchada y escuchada por Anne es lo que más aprecia su madre.

"Como padre, siempre tienes millones de preguntas, pero a veces los médicos pueden hacerte sentir nervioso o apurado para preguntar", dice mamá. "Pero Anne está segura de responder a todas y cada una de mis preguntas. Ella me hace sentir cómoda".

Anne disfruta de ser parte de una familia tan cariñosa, saludable, nutrida y exitosa.

La piedra angular de nuestro modelo de atención es escuchar activamente para proporcionar un nivel de atención más completo.

"Creo que es difícil y realmente intimidante ser padre a veces. Podemos ofrecer a los nuevos y jóvenes padres apoyo y consuelo en su papel y que no se sientan intimidados para hacer las preguntas que necesitan hacer", dice Anne.

"Podemos ofrecer a los nuevos y jóvenes padres apoyo y consuelo en su papel y no ser intimidados para hacer las preguntas que necesitan hacer" - Anne Pettinger, ARNP

Eso es porque Pediatría Noroeste ve a los padres como un socio en el cuidado de la salud del niño.

"No se trata de que ellos vengan a verme y yo les diga entonces qué hacer. Ellos son tan socios en la toma de decisiones sobre sus hijos como yo. Si vamos a trabajar juntos, necesito escuchar," dice Anne.

Anne se siente a la vez humilde y agradecida por la confianza que los padres de Valeria y Valentina han depositado en ella para cuidar de toda su familia durante un período tan largo de tiempo. Ella disfruta siendo parte de una familia tan amorosa, saludable, nutrida y exitosa.