Aaron y Samantha Burch de Federal Way se preocuparon cuando su hijo, Finn, no estaba ganando peso después de nacer. Los padres de dos niños pequeños - Charlotte, de 4 años, y Finn, ahora de 2 - ya habían enfrentado dificultades para amamantar cuando su hija nació, y estaban decididos a hacer que funcionara con su hijo.
"Cuando tuve a Charlotte, no sabía cómo amamantar", dijo Samantha, que trabaja desde su casa enseñando cursos en línea en la Universidad Brigham Young. "Todo era muy nuevo. Las tomas se hicieron más lentas hasta que ella tuvo seis meses, y no estaba produciendo leche. Así que cuando nació mi hijo, realmente quise amamantarlo hasta que tuvo un año".
Después de amamantar a Finn durante unas semanas, notó que Finn no estaba engordando.
"Hizo que la lactancia fuera tan estresante", dijo Samantha.
Aaron, que asiste a la escuela de medicina a través del Programa de Becas para Profesionales de la Salud del Ejército de los EE.UU., también estaba preocupado, "Desde la perspectiva de un estudiante de medicina, ya tenía en mente un montón de posibilidades en el peor de los casos".
Fue entonces cuando Samantha expresó su preocupación a su proveedor de Pediatría del Noroeste, el Dr. José Mendoza.
"Era como si en mi corazón de madre, supiera que algo andaba mal." - Samantha Burch
"Recuerdo que pensé, 'algo no es normal aquí, algo está muy mal'", dijo Samantha. "Era como si en mi corazón de madre, supiera que algo estaba mal".
Aunque la fluctuación de peso de los recién nacidos puede ser un problema común, el Dr. Mendoza sospechó que podría haber una condición subyacente.
"Finn era muy quisquilloso", dijo el Dr. Mendoza. "Escupía con frecuencia y no ganaba la cantidad de peso apropiada. Al principio pensé que podía ser reflujo, pero su estado parecía fuera de lo normal."
El Dr. Mendoza creía que Finn podía ser alérgico a la leche materna de su madre. Le recomendó a Finn que probara una fórmula especial y derivó a la familia a un gastroenterólogo.
Gastroenterólogo - un médico especializado que trata el sistema digestivo, el hígado y los problemas nutricionales.
"El especialista confirmó que Finn tenía una intolerancia a las proteínas", dijo Samantha. "Su crecimiento realmente despegó con la fórmula especial que el Dr. Mendoza recomendó. ¡Ahora lo está haciendo muy bien! No tiene alergias y tiene una dieta normal".
"Hoy Finn es un niño feliz y próspero", añadió el Dr. Mendoza.
Aarón y Samantha dicen que el comportamiento tranquilo del Dr. Mendoza les ayudó a superar ese momento difícil.
"Me pareció reconfortante que el doctor Mendoza no se alarmara demasiado", dijo Aarón. "Ayudó a aliviar nuestros miedos pero también validó nuestras preocupaciones".
"A veces tienes dos extremos, uno en el que el médico no te escucha o el otro en el que el médico ordena todas las pruebas posibles", añadió Samantha. "El Dr. Mendoza estaba preocupado pero no se asustó. Siempre me hace sentir mejor".
El Dr. Mendoza cree que es importante mantener la compostura al trazar un plan de tratamiento para una familia. "Quiero que los padres se sientan tranquilos y sepan que tenemos el control de la situación", dijo. "No quiero que una familia se preocupe o estrese más. Esa tensión afectará entonces al niño también".
Fue capaz de aplicar este estilo de cuidado al diagnosticar la alergia a la leche materna de Finn.
"La familia Burch sabía que yo estaría allí para controlar lo que el especialista dijera, y hacerles saber cuáles serían los siguientes pasos", dijo.
Aunque amamantar a sus hijos no fue tan fácil como Samantha esperaba, anima a las nuevas mamás a intentar ver qué es lo mejor para ellas. "Creo que es importante ser flexible y recordar que primero hay que tener en cuenta la seguridad y la salud del niño", dijo.
También hace hincapié en que los nuevos padres no deben ser demasiado duros con ellos mismos.
"¡Sólo porque las mujeres hayan estado amamantando desde el principio de los tiempos no significa que sea fácil!" - Samantha Burch
"Está bien no saber todo por instinto", dijo. "¡Sólo porque las mujeres hayan estado amamantando desde el principio de los tiempos no significa que sea fácil! Haz lo que sea más fácil para ti como madre. Hay tantos recursos disponibles para ayudar a las nuevas mamás. Las instaría a aprovechar todo."
Como una familia ocupada lidiando con las presiones de la paternidad, la escuela y el trabajo, un recurso que Samantha y Aaron valoran es poder conseguir el cuidado de sus hijos con poca antelación.
"Hubo un fin de semana en el que ambos niños tuvieron resfriados graves y dificultad para respirar", recuerda Samantha. "Aaron estaba fuera de la ciudad y yo no sabía qué hacer", dijo. "La sala de emergencias tarda una eternidad y es muy cara, así que llamé a Pediatría Noroeste y trajeron a los niños de inmediato a la oficina del Centro Baker de Tacoma".
Pediatría Noroeste ofrece horas de sábado y domingo porque las horas de oficina extendidas benefician a las familias de PNW de varias maneras. Una sala de emergencias puede ser muy costosa con largos tiempos de espera del paciente.
"Un centro de atención de urgencia carece de tres componentes críticos: el historial médico completo del niño, los proveedores certificados que se especializan en atención pediátrica y la relación establecida con la familia que se desarrolla naturalmente con el tiempo", dijo el Dr. Mendoza.
Certificación de la Junta: un proceso voluntario que va más allá de los requisitos de licencia del Estado para el ejercicio de la medicina. Es un compromiso continuo de los proveedores para ampliar continuamente sus conocimientos en su especialidad médica. Todos los proveedores de Pediatría del Noroeste están certificados.
Cuando los proveedores de PNW ven a los pacientes durante las horas de clínica de los sábados y domingos, tienen acceso a todo el historial médico y tienen la posibilidad de comunicarse directamente con el proveedor de atención primaria del paciente. Esto permite al proveedor tomar una decisión médica informada y adaptada y mantiene al proveedor de atención primaria del niño al tanto de cualquier problema de salud, asegurando la continuidad de la atención para cualquier visita médica futura.
"Realmente enfatizamos la continuidad de la atención en Pediatría Noroeste", dijo el Dr. Mendoza. "Conocer al niño, la familia y la dinámica - como lo hago con la familia Burch - ayuda mucho a diagnosticar un problema. También ayuda a los padres a sentirse más cómodos cuando ven al mismo proveedor en cada visita". Samantha y Aaron se sienten agradecidos por la profunda relación que han desarrollado con el Dr. Mendoza.
"El Dr. Mendoza nos conoce personalmente y los detalles de nuestras vidas", dijo Aaron. "Es muy amigable y nos gusta cómo involucra a los niños".
El Dr. Mendoza dice que aunque la familia Burch está muy ocupada, está claro que sus hijos son su máxima prioridad. "A pesar de todo lo que tienen, son fantásticos cuidando de sus hijos", dijo. "Son una gran familia".