La familia Jackson: Una estrecha relación de proveedor

Cuando Adam y Sara Jackson estaban embarazados de su hijo Leo, pidieron a sus amigos que les recomendaran un pediatra local. "Los cuatro hijos de nuestros amigos ven al Dr. Oltman, y lo recomendaron altamente", recordó Sara.

Dos años y medio después, los padres de Leo y Zoe (8 meses) valoran la estrecha relación que han desarrollado con el proveedor de sus hijos.

"Es muy realista", dijo Sara. "Es como hablar con un amigo, lo que me hace sentir que puedo preguntarle lo que puede parecer una simple pregunta. Cada vez que mi hijo tiene un resfriado me asusto. Soy esa mamá que siempre llama al consultorio del doctor, y él siempre responde a mis preguntas. Siempre está ahí para asegurarme que mis hijos están bien. He aprendido que los niños son realmente resistentes".

"Es agradable tener un segundo hijo porque ya hemos pasado por esto antes", dijo Sara. "No estamos buscando en Google todo. Se siente como si lo tuviéramos abajo, y es un poco más fácil la segunda vez. Es como si ya no estuviéramos despistados".

Sara y Adam dicen que aprecian lo accesible que es el Dr. Oltman, y se sienten cómodos sabiendo que pueden preguntarle cualquier cosa.

Como cada uno de los proveedores de Pediatría del Noroeste, el Dr. Oltman tiene su propio estilo personal de atención al paciente.

"Estoy relajado pero ciertamente no apático", dijo. "Siento que es más importante leer clínicamente al niño - si se ven bien, la mayoría de las veces lo son. Mi objetivo es ayudar a dirigir a los padres y darles una guía de lo que deben hacer."

"Es importante para los padres y las familias que su personalidad coincida con la de su proveedor", añadió. "Lo bueno del Noroeste de Pediatría es que tenemos tantos tipos diferentes de proveedores - hombres, mujeres, jóvenes, mayores, más relajados, más estrictos - y todos los individuos realmente se preocupan. Lo hacemos porque todos creemos en poner las necesidades de nuestros pacientes primero".

"Lo bueno del Noroeste de Pediatría es que tenemos tantos tipos diferentes de proveedores - hombres, mujeres, jóvenes, mayores, más relajados, más estrictos - y todos los individuos realmente se preocupan. Lo hacemos porque todos creemos en poner las necesidades de nuestros pacientes primero."
- El Dr. Mason Oltman

"Criar a un recién nacido es un rompecabezas", dijo Adam. "Tienes que averiguar si tiene hambre, necesita un cambio de pañal o quiere estar en una posición diferente. Te mantiene alerta."

El Dr. Oltman disfruta desarrollando relaciones a largo plazo con sus pacientes, como lo ha hecho con los Jackson.

"Ayuda cuando veo un segundo hijo porque la familia ya sabe que actuaremos si es necesario", dijo. "Con cada niño la familia se siente más cómoda".

"Sara y Adam hacen grandes preguntas y son muy receptivos a mi aporte", agregó. "Ellos toman mi consejo y lo prueban, y me dan retroalimentación. Es maravilloso que lo sigan en casa."

"A Leo le encanta estar fuera", dijo Sara. "Le gustan mucho los camiones y los coches. Zoe ya es una diva, y le gusta que la abracen todo el tiempo. La diferencia entre los niños es muy divertida".

Adam y Sara estaban agradecidos de tener un proveedor al que podían acudir cuando su hija de 8 semanas, Zoe, empezó a perder peso a los pocos días de nacer.

"Cuando Zoe nació, pesaba 7 libras", recuerda Adam, "pero cuando salimos del hospital pesaba 6 libras". 4 onzas. Estábamos preocupados por su pérdida de peso. En el hospital hay tantos doctores y enfermeras, todos con diferentes consejos. Cuando hablamos con el Dr. Oltman, realmente nos consoló y nos aseguró que no se trataba de una cantidad drástica de peso, y que esperáramos hasta su chequeo de recién nacido para evaluar si había que hacer algo".

El Dr. Oltman dice que la pérdida de peso de los recién nacidos es un proceso normal (hasta un 10 por ciento de pérdida de peso), y los padres no deben preocuparse siempre que esté dentro de esos límites normales.

"Como Zoe, muchos bebés pierden peso justo después de nacer", dijo el Dr. Oltman. "Es una de las preocupaciones más comunes. Como padres, el objetivo final es alimentar y hacer crecer a su hijo, y si eso no sucede de inmediato, los padres están legítimamente preocupados. Esto es algo que vemos todos los días, así que no me alarma mientras el niño esté sano. Intento aliviar el estrés de los padres asegurándoles que es un proceso normal".

"Somos una familia muy activa y nos gusta salir al parque y ver los eventos y festivales locales", dijo Sara. "Vamos temprano a los eventos y para cuando hemos visto todo, es la hora de la siesta para los niños."

Hoy Zoe es un bebé feliz y sano que le encanta que sus padres y su hermano mayor Leo la sostengan.

Los Jackson todavía se están adaptando a la vida con dos niños, y dicen que eso mantiene las cosas interesantes.

"Definitivamente es divertido y desafiante con dos niños ahora", dijo Sara. "Tenemos que empezar a prepararnos con dos horas de antelación para llegar a tiempo a cualquier lugar. Sabía que al crecer quería tener hijos, pero nunca imaginé que me sentiría así por otro ser humano. Son tan divertidos y me hacen reír todos los días".